Pembeli yang datang ke galeri di Lecong dengan jadual ukuran akan pulang bersama spesifikasi tepat dalam lima hari. Dua hari pertama digunakan untuk menilai senarai pilihan. Setiap pesanan melalui pemeriksaan pelbagai peringkat bersama rekod kelompok bertarikh. Anda boleh mohon rekod dan gambar tersebut untuk pesanan anda sendir.
MIDHILL menggunakan sistem lakuer nitroselulosa berbeza dengan poliuretana silang untuk bahagian mendatar kerana ia kerap disentuh. Proses gilapan dilakukan secara berperingkat menggunakan bahan kasar yang halus, memerlukan blok felt, kemasan buff dan pembuangan kesan pusaran. Ini bukan sekadar proses gilap tunggal.
Untuk bilik kondominium, pilih karpet bulu pendek bersaiz 200 cm x 140 cm. Letakkan bahagian bawah karpet di bawah katil lebih kurang 60 cm supaya hujung karpet keluar. Elakkan guna karpet tebal yang melebihi 20 mm kerana akan mengganggu susunan perabot dan menjadikan ruang bilik kelihatan semak.
Penghantaran biasanya mengambil masa 14 hari ke alamat kondominium di Johor Bahru. Tiada kos penghantaran dikenakan jika nilai pesanan anda melebihi US$350. Polisi pemulangan dalam tempoh 14 hari turut disediakan untuk memastikan anda mempunyai masa yang mencukupi untuk menyemak kualiti perabot.
Rangka katil disertakan waranti struktur selama 10 tahun dan waranti permukaan selama 2 tahun. Terdapat juga perkhidmatan kemasan semula sepanjang hayat. Waranti ini sah dengan syarat anda mematuhi arahan penggunaan biasa serta menjaga kayu tersebut daripada cecair yang merosakkan permukaan.